Opšti zakonski okvir kojim je uređena zaštita podataka o ličnosti propisan je Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018), koji je na snazi u Republici Srbiji. Ova Politika privatnosti i zaštite podataka usklađena je sa navedenim Zakonom i definiše način na koji se prikupljaju, obrađuju, čuvaju i koriste lični podaci korisnika.

U ovoj Politici detaljno su opisane vrste podataka koje prikupljamo, svrha i pravni osnov njihove obrade, način čuvanja i zaštite podataka, kao i prava korisnika u vezi sa obradom ličnih podataka na internet stranici https://www.premil.rs, koja je u svojini i pod kontrolom privrednog društva Premil d.o.o. Kovin, sa sedištem u Kovinu, Blok 116 30, PIB 101927606, MB 17023063.

Saglasnost / Pristanak

Internet kolačić je mala datoteka sastavljena od slova i brojeva koja se čuva na vašem računaru, mobilnom uređaju ili drugoj opremi i omogućava pristup internetu. Kolačići se instaliraju putem zahteva koji veb server upućuje pregledaču (Chrome, Firefox, Edge, Safari i drugi). Kolačići imaju ograničen životni vek, ne sadrže softver, viruse ili špijunske programe i ne pristupaju informacijama sa vašeg uređaja izvan sopstvene svrhe.

Kolačić obično sadrži naziv i vrednost (sadržaj) kolačića.

Kako i zašto koristimo kolačiće

Korišćenjem internet stranice www.premil.rs potvrđujete da ste upoznati sa sadržajem ove Politike privatnosti i zaštite podataka, te da se sa njom u potpunosti slažete. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ove Politike, molimo vas da ne koristite našu internet stranicu.

Korišćenjem sajta, registracijom korisničkog naloga, slanjem upita putem kontakt forme ili izvršenjem kupovine, dajte svoj pristanak za prikupljanje i obradu vaših ličnih podataka u skladu sa ovom Politikom i relevantnim propisima Republike Srbije.

Prikupljanje podataka o korisnicima

Radi pružanja usluga i omogućavanja nesmetanog korišćenja sajta, Premil d.o.o. prikuplja određene lične podatke korisnika.

Podaci koji se prikupljaju obuhvataju:

  • ime i prezime,
  • adresu isporuke,
  • adresu elektronske pošte (e-mail adresu),
  • broj telefona,
  • IP adresu,
  • informacije o načinu korišćenja sajta, prikupljene putem kolačića (cookies) i analitičkih alata.

Svi podaci se prikupljaju isključivo u meri koja je neophodna za ostvarivanje svrhe obrade, a njihova obrada se vrši na zakonit, pošten i transparentan način, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Način prikupljanja podataka o korisnicima

Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavlja

Određene podatke dobijamo direktno od korisnika prilikom korišćenja sajta, i to u sledećim situacijama:

  • prilikom registracije naloga,
  • prilikom popunjavanja formulara za narudžbinu,
  • pri prijavi na newsletter,
  • pri slanju upita putem kontakt forme ili elektronske pošte.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Određene informacije prikupljamo automatski tokom posete sajtu, uz pomoć tehnologija kao što su:

  • kolačići (cookies) - koriste se za omogućavanje pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenje performansi i analizu posećenosti;
  • analitički alati - beleže podatke o načinu korišćenja sajta (posećene stranice, trajanje posete, tip uređaja i pregledača i sl.);
  • IP adresa - automatski se registruje prilikom pristupa sajtu i koristi u bezbednosne i analitičke svrhe.

Podaci dobijeni od trećih strana

U pojedinim slučajevima možemo dobiti određene informacije od naših partnera koji pružaju usluge plaćanja, dostave ili analitike. Ovi podaci se obrađuju u skladu sa njihovim politikama privatnosti i samo u meri potrebnoj za pružanje odgovarajuće usluge korisnicima našeg sajta.

Svrha i osnov obrade podataka

Prikupljamo podatke koji su neophodi za:

  • realizaciju i isporuku porudžbina,
  • komunikaciju sa korisnicima,
  • slanje promotivnih poruka (ako ste za to dali saglasnost) i
  • analizu posete i unapređenje korisničkog iskustva.

Zaštita bezbednosti podataka

Preduzimamo sve tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, otkrivanja, izmene ili uništenja. Podaci se čuvaju na bezbednim serverima kojima pristup imaju samo ovlašćena lica. Koristimo SSL sertifikate radi bezbednog prenosa informacija putem interneta, kao i druge mere zaštite u skladu sa savremenim bezbednosnim standardima.

Naši zaposleni i partneri koji imaju pristup vašim podacima obavezani su ugovorom i internim pravilima da podatke čuvaju kao poverljive i da ih koriste isključivo u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti.

U slučaju povrede bezbednosti podataka, preduzećemo sve neophodne mere radi ublažavanja posledica i, ukoliko je potrebno, obavestićemo nadležno telo i lica na koja se podaci odnose, u skladu sa zakonom.

Korišćenje kolačića i alata trećih strana

Na sajtu koristimo striktno neophodne kolačiće (cookies) kako bismo vam omogućili osnovne funkcionalnosti Internet stranice, kolačiće za potrebe statistike i kolačiće za potrebe marketinga, kako bismo poboljšali korisničko iskustvo.

Na našem sajtu koristimo razne servise koji koriste kolačić, od kojih su najvažniji Google Analytics, Google Search Console kojima prikupljamo čisto statističke podatake o poseti našeg web-sajta, kao i Facebook Pixel, koji pomaže da se naše reklame prikazuju onim korisnicima, koji su već zainteresovani za našu ponudu.

Deljenje podataka sa tećim stranama

Podaci se ne dele sa neovlašćenim trećim stranama. Pristup podacima imaju samo partneri koji su uključeni u pružanje usluge, kao što su:

  • Kurirske službe (radi isporuke),
  • Platforme za slanje emailova (newsletter),
  • Hosting provajderi i IT podrška.

Svi naši partneri imaju ugovornu obavezu da vaše podatke obrađuju u skladu sa zakonom.

Vreme čuvanja podataka

Vaše podatke o ličnosti čuvamo u periodu u kome su neophodni za ostvarenje svrhe za koju se obrađuju. Nakon ispunjenja svrhe, mi trajno brišemo vaše podatke o ličnosti ili onemogućavamo pristup (postaju anonimni), osim ukoliko se ne radi o podacima čije je čuvanje neograničeno i po zakonu obavezno. Kriterijumi za određivanje vremena tokom koga čuvamo ove podatke su:

  • prema zakonskim obavezama koji se na nas primenjuju;
  • prema potrebi, za uspostavljanje, vršenje ili odbranu pravnog zahteva, u skladu sa važećim zakonima,
  • za vreme trajanja ugovora (npr. ako koristite usluge on line prodavnice i imate otvoren nalog, dok god taj nalog postoji, odnosno dok ne bude obrisan na vaš zahtev).

U slučaju da se osnov obrade zasniva na vašoj saglasnosti za obradu, a vi povučete svoj pristanak na obradu, mi ćemo trajno obrisati te podatke o ličnosti, osim ukoliko nas zakon ne obavezuje da ih čuvamo.

Upravljanje podacima korisnika

Rukovalac podataka je:

Premil d.o.o.

Blok 116 30, 26220 Kovin, Srbija

Email: office@premil.rs

Upravljanje podatacima o korisnicima vrši se u okviru kompanije Premil d.o.o. Kovin, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Za sprovođenje mera zaštite i pravilno postupanje sa ličnim podacima zadužena su ovlašćena lica unutar kompanije.

Ovlašćena lica vode računa o:

  • bezbednom prikupljanju, obradi i čuvanju podataka,
  • postupanju u skladu sa važećim propisima,
  • obradi zahteva korisnika koji se odnose na pristup, izmenu ili brisanje podataka,
  • komunikaciji sa nadležnim organima za zaštitu podataka o ličnosti.

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa obradom i zaštitom ličnih podataka, korisnici se mogu obratiti putem adrese e-pošte: office@premil.rs

Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, svi korisnici imaju sledeća prava u vezi sa obradom svojih podataka:

  • Pravo na uvid da zatraže informacije o tome koje podatke o njima prikupljamo, na koji način ih obrađujemo i u koje svrhe se koriste;
  • Pravo na ispravku - da zahtevaju ispravku ili dopunu netačnih, nepotpunih ili zastarelih podataka
  • Pravo na brisanje (pravo na zaborav) - da zahtevaju brisanje svojih ličnih podataka, ukoliko više nisu potrebni za svrhe zbog kojih su prikupljeni ili ukoliko je povučena saglasnost za njihovu obradu;
  • Pravo ograničenje obrade - da zatraže privremeno obustavljanje obrade podataka u određenim situacijama;
  • Pravo na povlačenje saglasnosti - da u svakom trenutku povuku saglasnost za obradu podataka koja se zasniva na pristanku, uključujući saglasnost za primanje marketinških poruka;
  • Pravo na prenosivost podataka - da dobiju svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da ih prenesu drugom rukovaocu;
  • Pravo na obaveštavanje - da budu obavešteni o svakoj ispravci, brisanju ili ograničenju obrade svojih podataka;
  • Pravo na prigovor Rukovaocu, shodno odredbama zakona.

Politika o pravnom leku

Zahtev za ostvarivanje bilo kog prava, kao i prigovor Rukovaocu možete poslati na email adresu office@premil.rs.

Rukovalac će postupiti u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i o vašem zahtevu ili prigovoru odlučiti u roku od 30 dana od dana prijema zahteva. U složenijim slučajevima, ovaj rok može biti produžen za još najviše 60 dana, o čemu ćete biti blagovremeno obavešteni, zajedno sa razlozima za produženje roka.

Ako smatrate da je obrada podataka izvršena suprotno odredbama zakona, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Protiv odluke Poverenika možete pokrenuti upravni sporpodnošenjem tužbe u roku od 30 dana od dana prijema odluke. Podnošenje tužbe u upravnom sporu ne utiče na vaše pravo da pokrenete i druge postupke upravne ili sudske zaštite.

Ako Poverenik u roku od 60 dana od dana podnošenja pritužbe ne postupi po pritužbi ili vas ne obavesti o toku postupka koji vodi, rezultatima postupka, kao i o pravu da se pokrene sudski postupak, imate pravo da pokrenete upravni spor.

Adresa Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd.

Merodavno pravo i nadležnost

Za sve eventualne sporove nadležan je stvarno nadležan sud u Novom Sadu, a primenjuje se pravo Republike Srbije.

O svim izmenama ove Politike privatnosti i zaštite podataka bićete blagovremeno obavešteni pre njihovog stupanja na snagu.

Poslednji datum ažuriranja: 11.12.2025.